沟通的艺术
价格 免费
2022.08.23 ~ 2022.12.31
  • 湖南师范大学
  • 建议每周学习3-4小时
  • 21人已参与
课程已结束,不允许加入和购买

第5次开课

开始:2022-08-23

截止:2022-12-31

课程已进行至

19/19周

成绩预发布时间 2022-12-28

期末考试截止时间 未设置

教学团队

湖南师范大学
副教授
湖南师范大学
副教授
湖南师范大学
讲师
湖南师范大学
助教

课程特色

视频(52)
讨论(19)
考试(15)
课程概述
沟通无处不在,良好的沟通能力是生活和工作中必不可少的一项重要能力,那么如何才能做到高效沟通呢?本课程通过生动有趣、深入浅出的讲解,帮助学习者掌握沟通技能、认识沟通艺术,从而切实提升沟通能力。还等什么?快来加入我们吧!
课程介绍

【课程简介】

本课程是以综合素质培养为导向的通识课程,课程是湖南省一流本科专业——旅游管理专业的核心课程。课程也面向其他专业学生和社会学习者,因为沟通无时不在、无处不在,只要人在社会中就必定少不了沟通。课程共十四章内容,前八章内容分别是沟通的概述、语言沟通、非语言沟通、倾听、组织中的沟通(内部)、自我沟通、组织中的沟通(外部)和不同文化的沟通,九至十三章针对演讲、谈判、面试、会议、写作五个不同方式的沟通进行了讲解,最后一章对课程做了总结。

 

【课程特色】

内容详尽 案例生动   课程不仅将介绍沟通的基本知识,还将沟通准备、沟通过程和沟通结果以及如何将结果转化为行动等都进行了详细的讲述,其中穿插典型沟通案例,生动有趣、便于理解。

学科交叉 全面理解   课程在讲解过程中融入了美学、心理学等其他学科的知识。课程将对美学的相关认识融入沟通过程,从“美”的角度让人学会正面沟通;课程亦将心理学融入沟通,通过观察和对人心理的分析提高沟通效率,增强沟通效果,促进学习者对沟通的理解。

师资雄厚 讲解透彻   教师团队具有丰富的教学经验,具备良好的专业素养,授课内容深入浅出,授课思路清晰明了、讲解透彻,无需专业基础也能轻松掌握教学内容。

注重实效 一课一练  每章配备针对性的练习,帮助学习者及时巩固所学,更好地消化所学知识点,学以致用。

 

【课程团队】

课程负责人

刘颖洁:湖南师范大学博士,美国俄克拉荷马州立大学访问学者。湖南师范大学旅游学院副教授、硕士生导师,湖南省旅游饭店协会教育专业委员会常务执委,湖南省中外文化传播研究基地研究员。主要研究方向为管理哲学、酒店文化、高等教育哲学。近年在《经济地理》、《湖南社会科学》、《大学教育科学》等学术期刊发表CSSCI论文数篇,主持和参与省级、厅局级及企业横向课题多项,出版专著《契约文化与高等教育》。主讲外贸英语口语、英美国家文化、比较经济学、管理沟通、酒店质量管理、餐饮管理、酒店督导、演讲与口才等课程。获湖南省青年教师课堂教学竞赛一等奖、湖南省“教学能手”等奖项。

团队成员

孟奕爽:南开大学管理学博士、中南大学管理学博士后、美国普渡大学访问学者。湖南师范大学副教授、硕士生导师,研学旅行研究院副院长、旅游学院会展经济与管理系主任。主要研究方向为创新创业、研学旅行、会展经济与管理。曾获全国十佳会展名师、湖南省十佳会展领军人物、湖南省教学能手、湖南省高校教师教学竞赛一等奖、湖南省信息化教学竞赛一等奖等奖项。在国内外核心刊物发表论文多篇,出版《创业思考力:从创意到产品开发》、《激发内在心灵力量:精神型领导》等多部专著。

杨安:湖南师范大学语言与文化研究院副院长,湖南省中外文化传播研究基地助理研究员。主要从事比较文学与跨文化研究、应用文写作研究等。主讲《湖湘文化传承传播》《沟通的艺术》等课程,在《外语教学与研究》《外语教学》《外语界》等刊物发表论文数篇,出版编著《想象的翅膀——中国学生诗歌集》《Flying Seeds——中国学生原创英文诗歌集》等。

(* 版权声明:因教学需要,本课程视频中有部分资料直接引自互联网,在此对相关资料所有方表示真诚感谢!若资料涉及版权问题,还请联系课程团队予以妥善解决。)

课程目标
  • 掌握沟通的概念和原则
  • 掌握倾听的六大环节、七大层次
  • 了解语言沟通和非语言沟通的各个模块,学会有效表达
  • 熟悉组织内外部沟通、团队沟通和跨文化沟通等不同类型的沟通方式
  • 把握演讲、面试、谈判、写作、会议等特定场合的沟通奥秘
  • 掌握和运用高效沟通技巧,提高沟通效率,加强沟通效果
适合人群
  • 在校大学生
  • 社会学习者
评分标准
课程最终成绩由如下内容组成:
1)平时测试占总分20%,成绩是全部测试的平均分,未做记0分;
2)期中/期末考试占总分40%;
3)视频课时占总分30%,观看完全部视频即可获得满分;
4)课堂讨论占总分10%,参与课堂讨论,回复10次即可获得满分;
本课程成绩60分为合格,成绩预计公布时间为2022-12-28。祝大家都能学有所获~!