课程从商务英语写作的基本特征入手，教授学生商务英语写作顺序、写作技巧，并针对四类商务写作常见领域：职场日常沟通类、求职求学类、社交类和新兴商务沟通类（如：微信、微博、电商）分别讲解写作方法和沟通策略，为学生日后步入职场从事对外商务沟通打下坚实的基础。
课程特色师资力量雄厚 教学形式新颖：两位教授均深耕跨文化商务沟通与二语写作，具有深厚的教学和科研背景，该课程是她们多年教学经验的积累和科研成果的总结；课程中的很多章节以两位老师对话形式开展，使教学具有互动性，更有助于学生在轻松的背景下理解知识。
教学内容全面 案例丰富真实：课程不仅讲解了商务写作的特点与基本写作技巧，亦涵盖了从传统到数字时代的四大类商务体裁。此外，课程带领学生分析真实的商业文本案例， 有助于学生为日后为职场的各类写作做好准备。培养体裁意识 增强自学能力：课程通过带领学员分析各类体裁的词汇语法、语用、修辞结构等特点，授人以渔，提高学员自身的分析能力、体裁意识与跨文化能力；同时，课程配备了讨论课时和单元测试，学生可以通过这些学习环节在检查自己学习效果的同时，深入思考学习内容，变被动输入为主动学习。
（* 因教学需要，本课程视频中有部分资料直接引自互联网，在此对相关资料所有方表示真诚感谢！若资料涉及版权问题，还请联系课程团队予以妥善解决。）
主讲介绍
冯海颖：副教授，毕业于加拿大英属哥伦比亚大学（硕士）与香港城市大学（博士，师从Vijay Bhatia)。现任对外经济贸易大学商务英语系主任、国际写作中心执行主任、国际期刊Asian ESP Journal 副主编。承担《商务英语写作》、《高级商务英语写作》、《研究方法与论文写作》、《学术交流英语》等课程的教学工作。2017年获校“教学标兵”称号，2018年获“王林生奖教金”。主要研究领域为：专门用途英语、二语写作、跨文化交际。冯老师目前已发表多篇国内外核心期刊论文、专著多部，根据谷歌学术搜索，冯老师的研究成果海外引用共计116次，研究论文H指数为5，i10指数为4，ResearchGate评分9.58。
Bertha Du-Babcock：现任职香港城市大学英文系，国际商务交流协会（Association for Business Communication）前主席，提名委员会与安德森研究基金会委员；SSCI期刊International Journal of Business Communication 副主编。其研究领域关注跨文化商务沟通的教学创新与理论建构，多年来学术成果丰硕。其2018年论文“Business Communication Research and Theory Development in Asia: Past, Present, and Future Prospects"为亚洲地区跨文化商务沟通的理论发展指明了方向。 此外，她主编的教材Essentials of Business Communication在亚洲地区也影响深远。
John Donne（约翰·邓恩）
"The Flea"（《跳蚤》)
7. George Herbert（乔治·赫伯特）
"Virtue"（《美德》）
8. John Milton（约翰·弥尔顿）
"Methought I Saw My Late Espoused Saint"（《梦亡妻》）
9. William Blake（威廉·布莱克）
"The Tyger"（《老虎》）
10. Robert Burns（罗伯特·彭斯）
"A Red, Red Rose"(《一朵红红的玫瑰》)
"My Heart's in the Highlands"（《我的心在高原》）
11. William Wordsworth（威廉·华兹华斯）
"I Wandered Lonely as a Cloud"（《我独自漫游像一朵浮云》）
"She Dwelt Among the Untrodden Ways" （《她住在人迹罕至的地方》）
12. George Gordon Byron（乔治·戈登·拜伦）
"When We Two Parted"（《当初我们分别》）
"She Walks in Beauty"（《她走在美的光彩里》）
13. Percy Bysshe Shelley（珀西·比希·雪莱）
"Ode to the West Wind"（《西风颂》）
"A Song"（《歌》）
14. John Keats（约翰·济慈）
"On the Grasshopper and Cricket" （《蝈蝈与蟋蟀》）
"To Autumn"（《秋颂》）
15. Alfred Tennyson（阿尔弗雷德·丁尼生）
"Break, Break, Break"（《冲激，冲激，冲激》）
16. Robert Browning（罗伯特·勃朗宁）
"Home Thoughts, from Abroad"（《异域乡思》）
"Meeting at Night"（《深夜幽会》）
17. William Butler Yeats（威廉·巴特勒·叶芝）
"When You Are Old"（《当你老了》）
"The Lake Isle of Innisfree"（《因尼斯弗里湖岛》）
American Poetry
18. William Cullen Bryant（威廉·柯伦·布莱恩特）
"To a Waterfowl"（《致水鸟》）
19. Edgar Allan Poe（埃德加·爱伦·坡）
"To My Mother"（《致岳母》）
20. Henry Wadsworth Longfellow（亨利·瓦兹华斯·朗费罗）
"A Psalm of Life"（《生命礼赞》）
21. Walt Whitman（沃尔特·惠特曼）
"O Captain! My Captain"（《啊，船长！我的船长》）
22. Emily Dickinson（艾米丽·狄金森）
"I Died for Beauty–But was Scarce"（《我为美而死》）
23. Ezra Pound（埃兹拉·庞德）
"In a Station of the Metro"（《在地铁车站》）
24. Robert Frost（罗伯特·弗罗斯特）
"Stopping by Woods on a Snowy Evening"（《雪夜停林边》）
25. Carl Sandburg（卡尔·桑德堡）
"Fog"（《雾》）
"Grass"（《草》）
26. Thomas Stearns Eliot（托马斯·斯特恩斯·艾略特）
"Preludes"（《序曲》）
27. Hilda Doolittle（希尔达·杜立特尔）
"Oread"（《山林女神》）28. Hart Crane（哈特·克兰）
"To Brooklyn Bridge"（《致布鲁克林大桥》）
课程特色：
1. 课程内容丰富详实，涵盖了意象、意境、格律等诗歌概念，帮助学生掌握欣赏诗歌的方法、技巧。
2. 通过欣赏诗歌，教会学生如何从诗歌中汲取营养、获得人生经验和做人的道理，帮助学生形成正确的价值观、爱情观、世界观和人生观，实现诗歌的愉悦读者、教育读者的功能。
3. 本课程课件制作构思精美，图文并茂，不仅有难词讲解，还有中文译文、诗歌朗诵、练习题，有效加强学生的理解。
4. 本课程在2010年成为国家级精品课程，2013年成为国家精品资源共享建设课程，2016年成为国家精品资源共享课。同步教材拟于2019年3月出版。
教材：
李正栓. 英美诗歌教程 [M]. 第2版. 北京：清华大学出版社，2014.
参考书目：
[1] 胡家峦. 英国名诗详注 [M]. 北京：外语教学与研究出版社，2015.
[2] 李正栓. 英国文学简史与选读 [M]. 北京: 清华大学出版社，2016.
[3] 李正栓. 美国文学简史与选读[M].北京：清华大学出版社，2015.
[4] 黄家秀. 英美诗歌鉴赏 [M]. 武汉：武汉大学出版社，2009.
[5] 李正栓，申玉革. 英美诗歌欣赏教程 [M]. 北京: 北京师范大学出版社，2013.
[6] 王佐良.英国诗史 [M]. 南京：译林出版社，1997.
案例真实丰富，理论实践相结合
每个单元中，在讲解完相关知识后，在阅读材料中都配有真实案例。这些案例在生动、形象诠释知识点的同时，也帮助学生体验商务交往的真实情境。
作业形式创新，语言专业并重
课程作业形式为听录音、做听写。可下载录音文件后提交听写作业。这样的设计兼顾语言技能提升和专业知识掌握：一方面，帮助学习者把单词发音、拼写和意义间关联起来，并促进学习者精准掌握语法，提高语言能力；另一方面，听写材料是对市场营销知识概括总结，有助于巩固知识。
课堂讨论深入，培育思辨能力
课程精心设计了讨论话题，通过讨论问题鼓励学生独立思考，形成批判思维能力。课程团队的老师们将关注讨论，并给予反馈和引导，期待在讨论中与学习者撞击出精彩的思维火花！
（* 因教学需要，本课程视频中有部分资料直接引自互联网，在此对相关资料所有方表示真诚感谢！若资料涉及版权问题，还请联系课程团队予以妥善解决。）
授课教师
刘亮星，广东外语外贸大学英语专业副教授，硕士生导师。昆士兰大学商学院市场营销系访问学者。曾获BEC Higher A等证书，微课大赛冠军。刘老师讲授《市场营销英语》、《商务英语》等课程多年。科研方面，他主持广东省教改项目两项、在线课程一项；他还是广东省教学团队骨干成员。刘老师业余时间还开办了微信公众号“米糕商务英语充电站”。此外，刘老师还是两个孩子的父亲，他热爱家庭、热爱生活，也是一位马拉松爱好者。
邓谊，邓谊，广东外语外贸大学讲师，伦敦大学亚非学院硕士，香港理工大学博士。曾获英国9th DICOEN Early Career Award，湖南省教学竞赛三等奖，拥有BEC高级证书。邓老师的研究领域包括：多模态商务和机构话语研究、语用学和跨文化交际。她主讲工商管理、国际贸易以及商务英语等课程，教学经验丰富。
课程大纲
Chapter 1 Marketing Basics
Unit 1 What is Marketing and Marketing Process
Unit 2 Customer Needs
Unit 3 The Changing Marketing Landscape
Chapter 2 Company and Marketing Strategy
Unit 4 Marketing Mix
Unit 5 Marketing Strategy
Unit 6 Business Portfolio and BCG
Chapter 3 Analysing the Marketing Environment
Unit 7 SWOT Analysis
Unit 8 The Macroenvironment and Microenvironment
Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights.
Unit 9 Marketing Research
Unit 10 Marketing Information and Customer Insights
Chapter 5 Understanding Customers and Buyer Behaviour
Unit 11 The Buyer Decision Process
Unit 12 Consumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
Unit 13 Business Market and Business Buyer Behaviour
Chapter 6 Designing a Customer-Driven Marketing Strategy
Unit 14 Market Segmentation
Unit 15 Market Targeting
Unit 16 Customer Loyalty
Chapter 7 Products, Services & Brands
Unit 17 Product and Service Decisions
Unit 18 Product Mix and Product Line Decisions
Unit 19 Branding Strategy: Building Strong Brands
Chapter 8 New Product Development and Product Life-Cycle Strategies
Unit 20 New Product Development Process
Unit 21 Product Life-Cycle Strategies
Chapter 9 Pricing Issues
Unit 22 Definition of Price and Major Pricing Strategies
Unit 23 Other Considerations Affecting Price Decisions
Chapter 10 Marketing Channels: Delivering Customer Value
Unit 24 Supply Chains and Marketing Channels
Unit 25 Retailing and Wholesaling
Chapter 11 Engaging Customers
Unit 26 Media Strategy
Unit 27 Public Relations
Unit 28 Customer Relationship Management
Chapter 12 Personal Selling and Sales Promotion
Unit 29 Personal Selling and Managing the Sales force
Unit 30 Sales Promotion
Chapter 13 Direct, Online, Social Media & Mobile Marketing
Unit 31 Buzz Marketing
Unit 32 Digital and Social Media Marketing
Chapter 14 Marketing Budget and Legal Aspects
Unit 33 Marketing Budget
Unit 34 Legal Aspects of Marketing
Chapter 15 The Global Marketplace
Unit 35 Global Marketing and Its Environment
Unit 36 Decision on Global Marketing Issues
Chapter 16 Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics
Unit 37 Market Ethics
Unit 38 Sustainable Marketing
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