课程从商务英语写作的基本特征入手，教授学生商务英语写作顺序、写作技巧，并针对四类商务写作常见领域：职场日常沟通类、求职求学类、社交类和新兴商务沟通类（如：微信、微博、电商）分别讲解写作方法和沟通策略，为学生日后步入职场从事对外商务沟通打下坚实的基础。
课程特色师资力量雄厚 教学形式新颖：两位教授均深耕跨文化商务沟通与二语写作，具有深厚的教学和科研背景，该课程是她们多年教学经验的积累和科研成果的总结；课程中的很多章节以两位老师对话形式开展，使教学具有互动性，更有助于学生在轻松的背景下理解知识。
教学内容全面 案例丰富真实：课程不仅讲解了商务写作的特点与基本写作技巧，亦涵盖了从传统到数字时代的四大类商务体裁。此外，课程带领学生分析真实的商业文本案例， 有助于学生为日后为职场的各类写作做好准备。培养体裁意识 增强自学能力：课程通过带领学员分析各类体裁的词汇语法、语用、修辞结构等特点，授人以渔，提高学员自身的分析能力、体裁意识与跨文化能力；同时，课程配备了讨论课时和单元测试，学生可以通过这些学习环节在检查自己学习效果的同时，深入思考学习内容，变被动输入为主动学习。
（* 因教学需要，本课程视频中有部分资料直接引自互联网，在此对相关资料所有方表示真诚感谢！若资料涉及版权问题，还请联系课程团队予以妥善解决。）
主讲介绍
冯海颖：副教授，毕业于加拿大英属哥伦比亚大学（硕士）与香港城市大学（博士，师从Vijay Bhatia)。现任对外经济贸易大学商务英语系主任、国际写作中心执行主任、国际期刊Asian ESP Journal 副主编。承担《商务英语写作》、《高级商务英语写作》、《研究方法与论文写作》、《学术交流英语》等课程的教学工作。2017年获校“教学标兵”称号，2018年获“王林生奖教金”。主要研究领域为：专门用途英语、二语写作、跨文化交际。冯老师目前已发表多篇国内外核心期刊论文、专著多部，根据谷歌学术搜索，冯老师的研究成果海外引用共计116次，研究论文H指数为5，i10指数为4，ResearchGate评分9.58。
Bertha Du-Babcock：现任职香港城市大学英文系，国际商务交流协会（Association for Business Communication）前主席，提名委员会与安德森研究基金会委员；SSCI期刊International Journal of Business Communication 副主编。其研究领域关注跨文化商务沟通的教学创新与理论建构，多年来学术成果丰硕。其2018年论文“Business Communication Research and Theory Development in Asia: Past, Present, and Future Prospects"为亚洲地区跨文化商务沟通的理论发展指明了方向。 此外，她主编的教材Essentials of Business Communication在亚洲地区也影响深远。
曾获BEC Higher A等证书，微课大赛冠军。刘老师讲授《市场营销英语》、《商务英语》等课程多年。科研方面，他主持广东省教改项目两项、在线课程一项；他还是广东省教学团队骨干成员。刘老师业余时间还开办了微信公众号“米糕商务英语充电站”。此外，刘老师还是两个孩子的父亲，他热爱家庭、热爱生活，也是一位马拉松爱好者。
邓谊，邓谊，广东外语外贸大学讲师，伦敦大学亚非学院硕士，香港理工大学博士。曾获英国9th DICOEN Early Career Award，湖南省教学竞赛三等奖，拥有BEC高级证书。邓老师的研究领域包括：多模态商务和机构话语研究、语用学和跨文化交际。她主讲工商管理、国际贸易以及商务英语等课程，教学经验丰富。
课程大纲
Chapter 1 Marketing Basics
Unit 1 What is Marketing and Marketing Process
Unit 2 Customer Needs
Unit 3 The Changing Marketing Landscape
Chapter 2 Company and Marketing Strategy
Unit 4 Marketing Mix
Unit 5 Marketing Strategy
Unit 6 Business Portfolio and BCG
Chapter 3 Analysing the Marketing Environment
Unit 7 SWOT Analysis
Unit 8 The Macroenvironment and Microenvironment
Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights.
Unit 9 Marketing Research
Unit 10 Marketing Information and Customer Insights
Chapter 5 Understanding Customers and Buyer Behaviour
Unit 11 The Buyer Decision Process
Unit 12 Consumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
Unit 13 Business Market and Business Buyer Behaviour
Chapter 6 Designing a Customer-Driven Marketing Strategy
Unit 14 Market Segmentation
Unit 15 Market Targeting
Unit 16 Customer Loyalty
Chapter 7 Products, Services & Brands
Unit 17 Product and Service Decisions
Unit 18 Product Mix and Product Line Decisions
Unit 19 Branding Strategy: Building Strong Brands
Chapter 8 New Product Development and Product Life-Cycle Strategies
Unit 20 New Product Development Process
Unit 21 Product Life-Cycle Strategies
Chapter 9 Pricing Issues
Unit 22 Definition of Price and Major Pricing Strategies
Unit 23 Other Considerations Affecting Price Decisions
Chapter 10 Marketing Channels: Delivering Customer Value
Unit 24 Supply Chains and Marketing Channels
Unit 25 Retailing and Wholesaling
Chapter 11 Engaging Customers
Unit 26 Media Strategy
Unit 27 Public Relations
Unit 28 Customer Relationship Management
Chapter 12 Personal Selling and Sales Promotion
Unit 29 Personal Selling and Managing the Sales force
Unit 30 Sales Promotion
Chapter 13 Direct, Online, Social Media & Mobile Marketing
Unit 31 Buzz Marketing
Unit 32 Digital and Social Media Marketing
Chapter 14 Marketing Budget and Legal Aspects
Unit 33 Marketing Budget
Unit 34 Legal Aspects of Marketing
Chapter 15 The Global Marketplace
Unit 35 Global Marketing and Its Environment
Unit 36 Decision on Global Marketing Issues
Chapter 16 Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics
Unit 37 Market Ethics
Unit 38 Sustainable Marketing
例如，第4单元的主题是从扶贫到共同富裕，在第4个演讲技能微课Using Evidence to Support Ideas: Statistics, Examples, and Testimony，选择海南日报2024年6月7日打造和美乡村“海南样板”的报导，将报导的真人真事写进脚本。这样的例子在在线课程中比比皆是。
（2）时效性原则。在线课程首选的例子都力保最新数据，例如，在谈及“一带一路”倡议使中国能够实现经济合作的多元化并开拓新市场的话题时，我们引用了《中国日报》的报导: 截至2024年2月底，中欧班列已扩展至覆盖25个欧洲国家的219座城市，构建了一张贯穿欧亚大陆的大型交通基础设施网络。又如，截至2024年6月18日，印度尼西亚的雅万高铁已运营246天，共运行10,034趟客运列车，累计运送旅客357万人次。
（3）系统化原则。在线课程的第二个主题是英语演讲技能，因此演讲技能的讲解贯穿演讲的前、中、后环节。例如：关于演讲前的教学视频有演讲稿的撰写，形象管理，彩排等；演讲中的教学视频包括利用声音、停顿、肢体语言等技巧；演讲后的教学视频有反思、反馈等等。
（4）名人效应原则。在英语演讲技能微课中，首选名人TED演讲或是名校毕业典礼的演讲作为示范。例如，AI专家李飞飞，经济学家金刻羽，著名作家J. K. Rowling，国际巨星Taylor Swift等。她们不仅在自己的领域中是佼佼者，也是一流的演说家，她们的示范性演讲势必给学生诸多启发。
【主讲团队】
吴文妹：教授，硕士生导师，新加坡南洋理工大学国家公派访问学者。2021年获得中国外语微课大赛全国二等奖、海南省一等奖。2024年省级线上线下混合式一流课程主持人。获得2项海南师范大学校级教学成果奖二等奖，校级通识教育“十大金课”主讲人，本科教学“优质示范课”主讲人，海南师范大学外国语学院年度优秀教师。主持2项省社科研项目、2项市厅级社科项目和1项校级项目。出版教材2部，专著3部；发表论文十余篇。
游戚东梦：讲师，英语传播学博士，2022年毕业于韩国釜山外国语学院；2007年获广东外语外贸大学外国语言学及应用语言学专业硕士学位；2011年赴新加坡国立教育学院进修英语教学一年。海南师范大学外国语学院教师，期间担任英语专业和大学英语教学多项课程任务，教学评价优。近年出版专著2部；发表学术论文7篇；主持省级教改项目1项；主讲省级在线精品开放课程3门；获得省级教学作品比赛二等奖1项；外教社杯教学比赛省级二等奖；指导学生参加“外研社杯”英语比赛获国家级和省级奖励多项。
谢雅琦：海南师范大学外国语学院青年教师，英国埃塞克斯大学英语语言文学硕士。主要从事英语教学和二语习得研究。近年来参与省级课题项目3项，省级一流精品课程《综合英语三》团队讲师。获得“外研社国才杯”全国英语阅读大赛海南省赛区指导教师奖8项，其中特等奖1项，一等奖1项，二等奖1项，三等奖5项。
【主讲团队】
王焱：广东外语外贸大学教授，曾获“广东省高校优秀青年教师”称号、惠妍卓越教学奖。浙江大学中国文学博士，广外外国文学博士后，美国爱荷华大学亚太研究中心访问学者。广东省国学学会会长。主持省级一流课程《中国文化》。在广州新闻电台和花城FM APP开设国学专栏节目《王焱的国学天地》。著有《得道的幸福——庄子审美体验研究》《一个别处的世界——梭罗瓦尔登湖畔的生命实验》,参编教材《中国文化精要》等两部，主持多项国家级、省部级课题，发表学术论文80余篇。广州知名文化品牌“羊城学堂”“中山讲堂”“开卷广州”主讲嘉宾，多次在广州图书馆、广东省立中山图书馆、广州文艺市民空间等地面向公众讲学。
James Alexander Campion (詹姆斯·亚历山大·坎皮恩)：曾任广东外语外贸大学语言学讲师。教授英语、语言学和心理学课程。于2014年在兰开斯特大学获得语言学硕士学位。对中国哲学有着浓厚兴趣。多次获评广东外语外贸大学优秀外籍教师。
肖衡碧：广东外语外贸大学英语教育学院讲师，富布莱特项目FLTA汉语教师，获第二届全国外语院校教师说课大赛一等奖、第七届“外教社杯”全国高校外语教学大赛视听说组广东省二等奖。
苏雯超 ：博士，副教授，广东外语外贸大学高级翻译学院云山青年学者、研究生导师。研究领域为认知翻译研究、翻译技术与翻译教学。主持教育部人文社会科学研究青年基金项目、教育部产学合作协同育人项目、广东省哲学社会科学规划项目等。发表学术专著Eye-Tracking Processes and Styles in Sight Translation, 在Translation and Interpreting Studies等学术期刊发表论文，是较早使用眼动追踪技术研究同声传译（视译）的研究者之一。获评广东外语外贸大学本科优秀教学奖二等奖。
彭科明：国家人事部CATTI一级口译；联合国计划署（UNDP）认证译员、译审 ；担任广东省译协理事，中国翻译协会会员、广东外语外贸大学大学翻译学博士生；曾于2015年在联合国纽约总部中文翻译处从事翻译；现任广东外语外贸大学专职口译、完成笔译近500万字，为联合国环境署、欧盟委员会、广州市政府、深圳市政府、国家体育总局、国家外国专家局培训中心、中国法学会等政府部门，以及腾讯、华为、奥迪中国、金蝶等大型公司担任外聘笔译员；从事同声传译近10年，为近200场国际研讨会担任同声传译、交替传译；出版译著一部，SSCI论文6篇，中文期刊3篇。
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