（* 因教学需要，本课程视频中有部分资料直接引自互联网，在此对相关资料所有方表示真诚感谢！若资料涉及版权问题，还请联系课程团队予以妥善解决。）
主讲介绍
冯海颖：副教授，毕业于加拿大英属哥伦比亚大学（硕士）与香港城市大学（博士，师从Vijay Bhatia)。现任对外经济贸易大学商务英语系主任、国际写作中心执行主任、国际期刊Asian ESP Journal 副主编。承担《商务英语写作》、《高级商务英语写作》、《研究方法与论文写作》、《学术交流英语》等课程的教学工作。2017年获校“教学标兵”称号，2018年获“王林生奖教金”。主要研究领域为：专门用途英语、二语写作、跨文化交际。冯老师目前已发表多篇国内外核心期刊论文、专著多部，根据谷歌学术搜索，冯老师的研究成果海外引用共计116次，研究论文H指数为5，i10指数为4，ResearchGate评分9.58。
Bertha Du-Babcock：现任职香港城市大学英文系，国际商务交流协会（Association for Business Communication）前主席，提名委员会与安德森研究基金会委员；SSCI期刊International Journal of Business Communication 副主编。其研究领域关注跨文化商务沟通的教学创新与理论建构，多年来学术成果丰硕。其2018年论文“Business Communication Research and Theory Development in Asia: Past, Present, and Future Prospects"为亚洲地区跨文化商务沟通的理论发展指明了方向。 此外，她主编的教材Essentials of Business Communication在亚洲地区也影响深远。
视频风格清新、动感，时代特色鲜明，符合当代大学生审美。
课程结构合理，学习环节科学
课程设置科学、合理，循序渐进、逐步深入，课程从基本概念入手，到市场营销实操和管理，佐以丰富的例证，让学习更加有效地发生。
案例真实丰富，理论实践相结合
每个单元中，在讲解完相关知识后，在阅读材料中都配有真实案例。这些案例在生动、形象诠释知识点的同时，也帮助学生体验商务交往的真实情境。
作业形式创新，语言专业并重
课程作业形式为听录音、做听写。可下载录音文件后提交听写作业。这样的设计兼顾语言技能提升和专业知识掌握：一方面，帮助学习者把单词发音、拼写和意义间关联起来，并促进学习者精准掌握语法，提高语言能力；另一方面，听写材料是对市场营销知识概括总结，有助于巩固知识。
课堂讨论深入，培育思辨能力
课程精心设计了讨论话题，通过讨论问题鼓励学生独立思考，形成批判思维能力。课程团队的老师们将关注讨论，并给予反馈和引导，期待在讨论中与学习者撞击出精彩的思维火花！
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授课教师
刘亮星，广东外语外贸大学英语专业副教授，硕士生导师。昆士兰大学商学院市场营销系访问学者。曾获BEC Higher A等证书，微课大赛冠军。刘老师讲授《市场营销英语》、《商务英语》等课程多年。科研方面，他主持广东省教改项目两项、在线课程一项；他还是广东省教学团队骨干成员。刘老师业余时间还开办了微信公众号“米糕商务英语充电站”。此外，刘老师还是两个孩子的父亲，他热爱家庭、热爱生活，也是一位马拉松爱好者。
邓谊，邓谊，广东外语外贸大学讲师，伦敦大学亚非学院硕士，香港理工大学博士。曾获英国9th DICOEN Early Career Award，湖南省教学竞赛三等奖，拥有BEC高级证书。邓老师的研究领域包括：多模态商务和机构话语研究、语用学和跨文化交际。她主讲工商管理、国际贸易以及商务英语等课程，教学经验丰富。
课程大纲
Chapter 1 Marketing Basics
Unit 1 What is Marketing and Marketing Process
Unit 2 Customer Needs
Unit 3 The Changing Marketing Landscape
Chapter 2 Company and Marketing Strategy
Unit 4 Marketing Mix
Unit 5 Marketing Strategy
Unit 6 Business Portfolio and BCG
Chapter 3 Analysing the Marketing Environment
Unit 7 SWOT Analysis
Unit 8 The Macroenvironment and Microenvironment
Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights.
Unit 9 Marketing Research
Unit 10 Marketing Information and Customer Insights
Chapter 5 Understanding Customers and Buyer Behaviour
Unit 11 The Buyer Decision Process
Unit 12 Consumer Markets and Consumer Buyer Behaviour
Unit 13 Business Market and Business Buyer Behaviour
Chapter 6 Designing a Customer-Driven Marketing Strategy
Unit 14 Market Segmentation
Unit 15 Market Targeting
Unit 16 Customer Loyalty
Chapter 7 Products, Services & Brands
Unit 17 Product and Service Decisions
Unit 18 Product Mix and Product Line Decisions
Unit 19 Branding Strategy: Building Strong Brands
Chapter 8 New Product Development and Product Life-Cycle Strategies
Unit 20 New Product Development Process
Unit 21 Product Life-Cycle Strategies
Chapter 9 Pricing Issues
Unit 22 Definition of Price and Major Pricing Strategies
Unit 23 Other Considerations Affecting Price Decisions
Chapter 10 Marketing Channels: Delivering Customer Value
Unit 24 Supply Chains and Marketing Channels
Unit 25 Retailing and Wholesaling
Chapter 11 Engaging Customers
Unit 26 Media Strategy
Unit 27 Public Relations
Unit 28 Customer Relationship Management
Chapter 12 Personal Selling and Sales Promotion
Unit 29 Personal Selling and Managing the Sales force
Unit 30 Sales Promotion
Chapter 13 Direct, Online, Social Media & Mobile Marketing
Unit 31 Buzz Marketing
Unit 32 Digital and Social Media Marketing
Chapter 14 Marketing Budget and Legal Aspects
Unit 33 Marketing Budget
Unit 34 Legal Aspects of Marketing
Chapter 15 The Global Marketplace
Unit 35 Global Marketing and Its Environment
Unit 36 Decision on Global Marketing Issues
Chapter 16 Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics
Unit 37 Market Ethics
Unit 38 Sustainable Marketing
另外，目前的慕课很少系统地涉及贴近学生日常生活的文化方面，而本课程从衣、 食、住、行、娱等贴近生活的角度出发，融入中英文化对比和真实跨文化交际场景，为学生立体呈 现两种文化瑰丽的篇章，以满足当代学生的审美与学习需求。
【课程简介】
张桂萍：教授，从教三十多年来，所教课程深受学生喜爱。教学效果优秀，曾多次获得教学优秀奖，并获得过各种教学奖。任教以来，除了担任本科生的《综合英语》、《音乐剧英语》课程之外，还担任研究生的《艺术类大学英语》、《中国文化英语》,以及博士生的《音乐英语》、《博士生文献阅读与翻译》、英语专业研究生的语言测试学等课程。在北京交通大学和中国石油大学(华东)工作期间，还曾担任英语专业课程与教学法方向硕士生导师。本人具有较强的管理经验。曾先后担任中国石油大学（华东）外国语学院副院长和北京交通大学大学英语部副主任职务、中国音乐学院社科部主任兼支部书记。目前为中国音乐学院基础教学部三级教授、校学术委员会委员、中国法律英语教学与测试研究会常务理事、中国学术英语教学研究会理事、中国翻译传译理事，曾两次美国访学，2015年获得“澳大利亚长江学者奋进奖学金”。研究方向为ESP、外语教育、语料库语言学、外语教材编写等。主持、参加国家级、北京市、校级科研项目10余项。在SSCI
国际期刊Journal of English for Academic Purposes,国内专业期刊《现代外语》、《上海科技翻译》、《学位与研究生教育》、《中国英语教学》、《山东外语教学》等期刊公开发表教学研究论文约20篇。其中，“英语科技论文标题句法结构的调查研究”获得省级优秀科研成果一等奖。主编《跨文化交际：中英文化对比》、《中国文化英语教程》、《艺术类大学英语》、《音乐英语》、《音乐剧英语综合教程》等11部教材，其中两部分别为普通高等教育“十一五”和“十二五”国家级规划教材。
邓慧萍：副教授，曾发表英语教学与跨文化交际相关论文9篇，主持或参与各类科研或教研项目十余项，参与编写英语教材6部。主编的课件“跨文化交际：中西文化对比”获北京市2019年北京高校“优质本科教材课件”,曾获中国音乐学院青年教师基本功大赛二等奖、中国音乐学院教师教学能力展示与评比最佳教材奖等。
张慧丹：英语语言文学硕士，中国音乐学院副教授。多次获得教学校优秀教师奖，在《教学与管理》、《教育评论》等期刊上发表学术论文10余篇；编写《音乐剧等教材和教辅用书近10部；参与、主持市级和院级项目6项。
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