第1次开课
开始：2020-12-31
截止：2021-03-15
课程已进行至
4/11周
课程特色
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讨论(3)
考试(3)
最新学员
- 绪章 引言
- 引言：酒店品牌建设与管理
- 第一单元 品牌和酒店品牌
- 1.1 酒店品牌的定义
- 1.2 酒店品牌的重要性
- 1.3 酒店品牌的作用及意义
- 1.4 酒店品牌的价值
- 1.5 酒店品牌案例
- 讨论：酒店为什么需要建设品牌？
- 第一单元测试
- 第二单元 酒店品牌策略与形象策划
- 2.1 酒店品牌识别要素
- 2.2 酒店品牌设计
- 2.3 酒店品牌创意
- 2.4 酒店品牌文化与形象的塑造
- 2.5 酒店品牌案例
- 讨论：最喜欢的酒店品牌文化是？
- 第二单元测试
- 第三单元 酒店品牌竞争环境分析与运筹
- 3.1 酒店品牌竞争战略环境分析
- 3.2 酒店品牌建设战略机遇运筹
- 3.3 酒店品牌建设存在的问题
- 3.4 酒店品牌建设与环境的适应
- 3.5 酒店品牌案例—W酒店
- 讨论：酒店行业的人才应该具备什么素养
- 第三单元测试
- 第四单元 酒店品牌目标与市场定位
- 4.1 酒店品牌定位的原则与方法
- 4.2 顾客价值导向的品牌定位
- 4.3 目标市场与竞争对手
- 4.4 酒店品牌个性化定位与价值感知
- 4.5 酒店品牌案例
- 第五单元 酒店品牌推广策略
- 5.1 酒店品牌推广的基本概念
- 5.2 酒店品牌营销新视野
- 5.3 酒店品牌营销策略
- 5.4 酒店品牌营销传播
- 5.5 酒店品牌案例
- 第六单元 酒店品牌竞争力
- 6.1 酒店品牌竞争力的概念与特征
- 6.2 酒店品牌竞争力的构成要素和来源
- 6.3 酒店品牌竞争力提升关键—品牌个性
- 6.4 酒店品牌竞争的新层次—品牌体验
- 6.5 酒店品牌案例
- 第七单元 酒店品牌提升策略
- 7.1 提升酒店品牌形象策略
- 7.2 改变酒店品牌态度策略
- 7.3 提升酒店品牌忠诚策略
- 7.4 运作酒店品牌资产策略
- 7.5 酒店品牌案例
- 第八单元 酒店品牌维护
- 8.1 酒店品牌经营维护策略
- 8.2 酒店品牌品质保障策略
- 8.3 酒店品牌法律保护
- 8.4 酒店品牌危机管理
- 8.5 酒店品牌案例
- 第九单元 酒店品牌组织管理
- 9.1 酒店品牌管理机构
- 9.2 酒店品牌服务管理
- 9.3 酒店品牌内部传播与管理
- 9.4 酒店品牌诊断
- 9.5 酒店品牌案例
